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Foire aux questions sur : Livraisons
Je n'ai pas reçu une partie de ma commande, que dois-je faire ?
ll est possible que votre envoi soit divisé en plusieurs colis. Les boîtes sont toujours envoyées en même temps, mais il peut parfois arriver qu'une boîte arrive un peu plus tôt que l'autre. Vous pouvez toujours voir dans la lettre si votre envoi est divisé en plusieurs colis. Si vous n'avez toujours pas reçu la deuxième boîte après quelques jours, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes heureux de résoudre votre problème avec vous.
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Comment mon colis est-il envoyé ?
Lorsque vous commandez les jours ouvrables avant 17h00, vous recevrez le colis sous 3 jours ouvrables. Il n'est pas nécessaire de rester à la maison, car nos boîtes passent dans la boîte aux lettres (si elle répond à la mesure standard de Bpost).